農(nóng)歷大年初二，西陵峽風(fēng)景區(qū)恢復(fù)開園。百余名一線工作者“全員上崗”，為來(lái)自全國(guó)各地的游客朋友們提供安全保障和品質(zhì)服務(wù)。

01宋萬(wàn)紅——景區(qū)安全“守護(hù)者”

宋萬(wàn)紅，西陵峽風(fēng)景區(qū)安全環(huán)保員。

“巡山”是他的工作職責(zé)。這份看似簡(jiǎn)單而又單一的工作，實(shí)則為園區(qū)安全隱患排查、游客引導(dǎo)服務(wù)起著至關(guān)重要的作用。

2月18日上午9時(shí)，宋萬(wàn)紅在巡察過(guò)程中遇到游客求助——手機(jī)掉落在張飛擂鼓臺(tái)的欄桿處。此處為懸崖絕壁，稍有不慎極易跌落江中。宋萬(wàn)紅查看地形后，在做好安全防護(hù)的前提下，翻越欄桿為游客拾回手機(jī)，現(xiàn)場(chǎng)圍觀的游客不禁替他捏把汗，并拍手稱贊。

“保障游客人身和財(cái)產(chǎn)安全，是我的職責(zé)所在。”在游客的聲聲道謝中，宋萬(wàn)紅說(shuō)到，并叮囑她時(shí)刻保護(hù)人身財(cái)產(chǎn)安全。

02張平華——景區(qū)文明“引導(dǎo)者”

張平華，西陵峽風(fēng)景區(qū)文明引導(dǎo)員。

“請(qǐng)掃碼測(cè)溫，佩戴好口罩，保持一米間隔，有序進(jìn)園游覽。”張平華手舉標(biāo)識(shí)牌有序引導(dǎo)著進(jìn)園游客。

在景區(qū)入口處，只見她身著紅色工作服，佩戴著“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)者”綬帶，正在為來(lái)自天南地北的游客朋友提供景區(qū)咨詢服務(wù)。面對(duì)游客提出的問(wèn)題，她總是耐心解答、禮貌用語(yǔ)，用心用情為游客提供溫馨服務(wù)。遇見老年游客不會(huì)使用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約時(shí)，她總是主動(dòng)向前詢問(wèn)，幫助游客解決難題。

“我每天要重復(fù)說(shuō)幾千句話，忙起來(lái)的時(shí)候要站上整整10個(gè)小時(shí)。雖然辛苦，但只要看見景區(qū)游客玩得開開心心，我心里就美滋滋的。”說(shuō)到自己的工作，張平華滿是自豪。

03黃開桃——景區(qū)入園“把關(guān)者”

黃開桃，西陵峽風(fēng)景區(qū)檢票員。

每日景區(qū)開園前，她會(huì)提前對(duì)檢票口入閘、公共設(shè)施進(jìn)行清潔消毒和檢查保養(yǎng)。游客入園時(shí)，她逐一進(jìn)行測(cè)溫，認(rèn)真核驗(yàn)“健康碼”，慎終如始保持入園常態(tài)化防控不松懈。

“不好意思，入園必須出示健康碼，這是為您和其他游客負(fù)責(zé)。”一位外地游客因未積極配合掃碼，被黃開桃攔在閘口區(qū)。

“我工作認(rèn)真一分，就是對(duì)游客負(fù)責(zé)任一分?，F(xiàn)在疫情形勢(shì)依然很嚴(yán)峻，我想盡最大努力為景區(qū)‘守好門’，為所有游客提供安全便利的入園服務(wù)。”黃開桃說(shuō)到。