10月23日，在國(guó)家文化和旅游部資源開(kāi)發(fā)司指導(dǎo)、中國(guó)旅游車船協(xié)會(huì)主辦召開(kāi)的第六屆旅游出行大會(huì)上，湖北三峽文旅集團(tuán)“旅喲·三峽旅游直通車”服務(wù)項(xiàng)目獲評(píng)“2024旅游出行行業(yè)創(chuàng)新及服務(wù)精品案例”。

　　“旅喲·三峽旅游直通車”服務(wù)項(xiàng)目是湖北三峽文旅集團(tuán)所屬三峽旅游集團(tuán)整合優(yōu)質(zhì)景區(qū)資源，通過(guò)構(gòu)建便捷高效的旅游交通網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)“兩壩一峽”區(qū)域旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)與可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新舉措。
　　當(dāng)游客落地三峽機(jī)場(chǎng)或宜昌東站，只需走進(jìn)“三峽旅游直通車”旅游服務(wù)驛站，便可得到一份專屬旅游攻略。無(wú)論是一日游、多日游、親子游或休閑度假、跟團(tuán)或自駕，只要提出需求，服務(wù)驛站均能滿足。服務(wù)驛站里隨處可見(jiàn)的“三峽旅游直通車”小程序，更是游客24小時(shí)貼身“旅游管家”，只需指尖輕輕一點(diǎn)，就可以即時(shí)購(gòu)買游船產(chǎn)品、景區(qū)直通車、景區(qū)門票、旅游跟團(tuán)、演藝演出等。
　　項(xiàng)目啟動(dòng)以來(lái)，已完成多條精品旅游專線的開(kāi)通與運(yùn)營(yíng)，有效串聯(lián)了沿途三峽大壩旅游區(qū)、三峽人家、三峽大瀑布、清江畫廊等優(yōu)質(zhì)景區(qū)，呈現(xiàn)了三峽大壩的雄偉、清江畫廊的秀麗、三峽人家的風(fēng)情以及三峽大瀑布的壯觀，全面展示了三峽地區(qū)的獨(dú)特魅力，不僅豐富了游客的旅游體驗(yàn)，也極大地提升了三峽旅游的整體品牌形象。
　　分布在城市商圈、交通樞紐等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的服務(wù)驛站，以“小驛站”撬動(dòng)“大服務(wù)”。不僅為游客提供面對(duì)面的咨詢與預(yù)訂服務(wù)，還利用小程序等線上平臺(tái)實(shí)現(xiàn)訂單處理、客戶服務(wù)等功能的無(wú)縫對(duì)接。上線運(yùn)營(yíng)一年半時(shí)間，累計(jì)接待游客超25萬(wàn)人，“三峽旅游直通車”小程序下單用戶近17萬(wàn)人。
　　“旅喲·三峽旅游直通車”服務(wù)項(xiàng)目不僅打破了傳統(tǒng)交通與旅游項(xiàng)目的界限，更在智慧旅游、新媒體營(yíng)銷、線上線下融合等方面實(shí)現(xiàn)了重大突破，在行業(yè)內(nèi)脫穎而出，成功獲評(píng)“2024旅游出行行業(yè)創(chuàng)新及服務(wù)精品案例”。

　　未來(lái)，三峽文旅集團(tuán)將圍繞“兩壩一峽”的流量匯聚點(diǎn)布局服務(wù)驛站，通過(guò)城際公交、景區(qū)直通車、城區(qū)出租車、旅游租車形成覆蓋全面、使用便捷的交通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)豐富完善“陸上看三峽”旅游，大力發(fā)展定制客運(yùn)，為旅客提供便利溫馨的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”交通服務(wù)，強(qiáng)化客運(yùn)場(chǎng)站旅游集散功能，讓“串珠成鏈、匯鏈成圈、集圈成態(tài)”的效應(yīng)更加明顯，為游客提供更加豐富的旅游體驗(yàn)，推動(dòng)宜昌文旅產(chǎn)業(yè)提質(zhì)躍升。